diversity equity inclusion accessibility wellbeing empathy
DEI&A è un acronimo che sta per:
Diversity (Diversità)
Equity (Equità)
Inclusion (Inclusione)
Accessibility (Accessibilità)
Questi quattro concetti rappresentano i pilastri di un approccio culturale e organizzativo orientato al rispetto delle differenze, alla giustizia sociale e alla partecipazione piena di tutte le persone.
La diversità riguarda tutte le caratteristiche che rendono ogni persona unica. Include elementi visibili (come etnia, età, disabilità) e invisibili (come orientamento sessuale, background culturale, valori, esperienze personali). Promuovere la diversità significa riconoscere e valorizzare queste differenze.
L’equità si differenzia dall’uguaglianza: mentre l’uguaglianza dà a tutte e tutti le stesse risorse, l’equità fornisce a ciascuna persona ciò di cui ha realmente bisogno per avere le stesse opportunità. Significa rimuovere barriere sistemiche e correggere squilibri storici o strutturali.
L’inclusione è il processo attivo che mira a creare ambienti in cui ogni persona si senta accolta, rispettata, valorizzata e coinvolta. Non basta “essere presenti” (diversità), serve anche essere ascoltate, partecipare, contare davvero.
L’accessibilità garantisce che spazi, strumenti, contenuti e servizi siano fruibili da tutte e tutti, indipendentemente dalle proprie capacità fisiche, cognitive o linguistiche. È un principio fondamentale per la partecipazione piena, non solo una questione tecnica o legata alla disabilità.
Adottare un approccio DEIA significa impegnarsi a costruire contesti — scolastici, lavorativi, sociali — in cui le differenze siano riconosciute, le ingiustizie affrontate, tutte le voci incluse e le opportunità rese accessibili. Non è solo un obiettivo etico, ma anche strategico: ambienti DEIA sono più innovativi, collaborativi e sostenibili.
Dal 2025 al 2028 l’Unione Europea, al fine di migliorare la competitività economica e mantenere gli ambiziosi obiettivi del Green Deal europeo, richiederà gradualmente a tutte le aziende di divulgare informazioni sui rischi e sulle opportunità relative alle loro pratiche ambientali, sociali e di governance (ESG), con particolare attenzione all’impatto delle loro attività sulle persone e sull’ambiente.
La direttiva sulla rendicontazione della sostenibilità aziendale, che prenderà il nome di Pacchetto Omnibus (ex CSRD e CSDDD), sostituisce il programma di rendicontazione ESG legacy dell’UE e la NFRD e alza l’asticella per ampiezza e solidità nella rendicontazione della sostenibilità, semplificando le procedure e abbassando gli oneri amministrativi per le aziende.
Adottare politiche di sostenibilità sociale concrete e tangibili non è solo una questione di conformità ma rappresenta una grande opportunità di arricchimento umano e un investimento strategico per la crescita, la competitività e la reputazione aziendale.
Oggi il 69,4% dei consumatori (7 su 10) sceglie aziende inclusive e sostenibili.
Il passaparola positivo genera un differenziale nella crescita dei ricavi a favore dei brand inclusivi, pari al 20,1%. Le realtà che investono sulla DEI&A con continuità e concretezza ottengono ricavi fino a +24%.
Il mercato premia l’impegno e il coraggio, non la neutralità e la superficialità.
*Fonti dei dati: Diversity Brand Summit 2025
- Un impegno concreto nella sostenibilità ambientale e umana rafforza la reputazione aziendale agli occhi di investitori, partner, clienti, dipendenti e comunità.
- Le aziende percepite come inclusive, etiche, trasparenti e responsabili grazie all’impatto positivo delle buone pratiche su temi di genere, disabilità, etnia, LGBTQIA+, età, status socio-economico, religione, aspetto fisico e ambiente sono più competitive e hanno maggiori possibilità di attrarre e fidelizzare clienti.
- Investire su comunicazione inclusiva e politiche reali e misurabili all’interno della propria organizzazione e verso la comunità porta ad un significativo incremento dei ricavi rispetto ai brand non inclusivi e ad una riduzione dei costi operativi.
- Le imprese con un forte impegno ESG hanno maggiore facilità ad accedere a fondi di investimento sostenibili e condizioni di credito vantaggiose e sono più resilienti di fronte a crisi economiche, sociali o ambientali.
- Programmi di sostenibilità sociale, come la sicurezza degli spazi di lavoro e il benessere lavorativo, il coinvolgimento e l’inclusione di tutte le persone assunte, la formazione costante e accessibile, infrastrutture digitali accessibili e tecnologie assistive, welfare diffuso, migliorano il clima, lo scambio e la produttività di dipendenti e collaboratorə.
- Le aziende sostenibili hanno tassi di turnover più bassi e attraggono i migliori talenti.
- Con l’entrata in vigore della Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), ora Pacchetto Omnibus, le aziende europee saranno obbligate a rispettare gli standard di rendicontazione nei prossimi tre anni. Questo percorso migliora l’efficienza operativa, l’innovazione e la competitività, stimolando fortemente investimenti pubblici e privati.
- Essere conformi facilita l’accesso a finanziamenti e opportunità commerciali e riduce il rischio di sanzioni, azioni legali o restrizioni economiche.
Macrocategorie più importanti e più diffuse a cui ci approcciamo continuamente, spesso, con pregiudizio.
Le percentuali indicate per ogni categoria si basano e si riferiscon al totale della popolazione italiana.
*Fonti dei dati: ISTAT
Le persone con disabilità sono coloro che hanno differenti capacità di interazione fisiche, mentali, intellettuali o sensoriali a lungo termine.
Comunità contraddistinte da omogeneità di lingua, cultura, storia, tradizioni, religione.
L’identità di genere si riferisce al genere in cui una persona si identifica e può coincidere o meno con il proprio sesso biologico.
Attrazione emozionale, romantica e/o sessula di una persona verso individui dello stesso sesso, di sesso opposto o entrambə.
Condizione sociale ed economica che considera fattori come l’istruzione, il reddito, la partecipazione al mercato del lavoro e la struttura familiare.
Condizione estetica in base alla quale si è discriminatə se non si è conformi alle caratteristiche compatibili con i canoni di bellezza, spesso proposti dai mass media e dai Social.
Complesso di credenze, sentimenti, riti che legano un individuo o un gruppo umano a ciò che ritiene sacro.
Fasce d’età definite meno abili, meno competenti e quindi discriminate per via della poca esperienza (<19 anni) e/o dell’anzianità (>60 anni).
Crediamo nella forza del cambiamento, nell’indispensabile apporto di ognunə e nel lungimirante pensiero che il benessere personale porti benefici a tutta la collettività.